激しい市場変化の中で、常に新しい課題解決や価値提供について追及している各企業の先駆者をゲストに迎え、”決済ビジネス歴20年の鈴木剛”がその戦略や考え方をインタビューする本シリーズ。
ここでしか得られない情報でビジネスを進めて行く上での参考となる内容になっています。
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2回目のゲストは、日本の小売業界を支える次世代型POSシステム「POS+」を牽引している本田氏。豊富な経験と深い洞察力に基づいた、飲食業界の未来像とDX化の重要性について語って頂きました。
初回ゲストは、日本の小売DXのパイオニアであり、『無印良品』や『オイシックス』をトップブランドに育てた顧客時間CEOの奥谷孝司氏。オフラインとオンラインの垣根がなくなり、小売業界が大きく変化する中、顧客一人ひとりを深く理解し、優れた顧客サービスを提供するためには、小売業界のDX化が不可欠です。日本の小売業が目指すべき未来や、充実した顧客体験の実現方法について語って頂きました。
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